Ordering

بمجرد إضافة منتج إلى عربة التسوق، يمكنك بدء عملية الدفع بالضغط على زر "إتمام الشراء" (CHECKOUT). كما يمكنك اختيار مواصلة التسوق في الموقع، وعندما تكون مستعداً لإتمام الشراء، اضغط على "إتمام الشراء" من عربة التسوق المصغرة الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

ستتلقى رسالة تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الدفع بوقت قصير. يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Junk Mail) تحسّباً لعدم وصول الرسالة إلى صندوق الوارد الرئيسي. أما إذا مرّت 48 ساعة دون استلام رسالة التأكيد، فتواصل معنا عبر الدردشة وسنتولى حل الأمر لك.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب كلياً أو جزئياً قبل شحنه. للتحقق مما إذا كان قد تم شحن طلبك أم لا، اضغط على رابط "تتبع طلبي" الموجود في تذييل الصفحة، ثم اضغط على رابط الطلب المعني؛ حيث سيوضح ذلك حالة الشحن لكل منتج ضمن طلبك. ومع ذلك، لا يمكن إجراء أي إضافات على الطلب أو تعديلات على المنتجات المطلوبة.

عادةً ما تتم جميع عمليات التوصيل داخل الكويت في غضون 3 إلى 4 أيام. وبمجرد استلامنا لطلبك، نبذل قصارى جهدنا لتسليمه في الموعد المحدد.

ملاحظة: يرجى التحقق من صندوق الوارد؛ فنحن نرسل رسائل بريد إلكتروني تتضمن معلومات حول حالة طلبك.

هل تفقدت موقعنا الإلكتروني بحثاً عن طراز مماثل؟ لدينا دائماً تشكيلة جديدة من المنتجات. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىaldome@apparel-group.comوسيساعدك أحد موظفينا بكل سرور في العثور على ما يعجبك.

يمكنك استخدام الرموز الترويجية عند إتمام عملية الدفع. ما عليك سوى النقر على خانة "الرمز الترويجي" الموجودة على يسار تفاصيل الإجمالي وإدخال الرمز الخاص بك. هل تواجه صعوبة في إدخاله؟ سيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك؛ يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىaldome@apparel-group.com

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ هذه بعد إدخال بيانات الدفع، فيُرجى التأكد من مطابقة عنوان الفوترة تماماً لما هو وارد في كشف حساب بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك. وإذا استمر ظهور رسالة الخطأ، فتأكد من عدم حظر أي نوافذ منبثقة قد تكون ضرورية لإتمام الطلب. هل لا تزال المشكلة قائمة؟ يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:aldome@apparel-group.comوسيسعد أحد ممثلينا بمساعدتك.

نريدك أن تكون راضياً تماماً عن كل عملية شراء تقوم بها من ALDO. تفضل بزيارة قسم سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىaldome@apparel-group.comوسيسعد أحد ممثلينا بمساعدتك في تصحيح عنوانك قبل شحن طلبك.

لا نقدم هذه الخدمة في الوقت الحالي، ولكن احرص على الاشتراك في نشرتنا الإخبارية للاطلاع على أحدث الأخبار والمنتجات الجديدة.

نفتخر في Aldo بتقديم منتجات حصرية. تتوفر منتجاتنا بكميات محدودة؛ احصل عليها قبل نفاد الكمية!

في حال قمت بالشراء من أحد متاجرنا، يمكن إجراء تعديلات على السعر -عند تقديم إيصال الشراء الأصلي- للمنتجات المباعة بسعرها العادي داخل المتجر فقط، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأصلي. لا يسري هذا الإجراء على المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض ترويجية، كما لا ينطبق تعديل السعر على المشتريات التي تتم عبر الإنترنت.

نحتاج إلى بعض الوقت لتحديد موقع البضاعة وتغليفها وشحنها إليك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي أجزاء صغيرة من المعلومات تخزنها مواقع الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتها. قد يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط لتسجيل حقيقة أنك قمت بتسجيل الدخول أو زرت الموقع سابقاً؛ وبذلك، لن تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى عند العودة إليه. ومع ذلك، فإن تفعيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك ليس أمراً ضرورياً.

نعم، نحن نطبق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.